Naturaleza del servicio
Las lecturas de tarot se ofrecen con fines de entretenimiento y reflexión personal. No sustituyen asesoramiento médico, legal, financiero ni psicológico.
Términos y condiciones
Cómo funciona Luna Tarot
Cuenta y edad mínima
Debes ser mayor de edad para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Acceso Premium y pagos
Ofrecemos dos modalidades de acceso Premium: • Acceso Premium de 30 días: pago único que otorga 30 días de acceso completo. No tiene renovación automática e inicia una vez que Hotmart confirme tu pago. • Suscripción Premium mensual: acceso completo con renovación automática cada mes mientras no sea cancelada. Los pagos realizados por SPEI o OXXO pueden permanecer como pendientes hasta que Hotmart los confirme. El acceso Premium solo se libera después de esa confirmación.
Cancelación de la renovación
El pago único de 30 días no incluye renovación automática, por lo que no requiere cancelación. Si elegiste la suscripción mensual, puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde Mi cuenta, que te dirige a Hotmart, la plataforma donde realizaste la compra y que administra el cobro. Al cancelar no se realizan cobros nuevos y tu acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado, cuando corresponda. Tu cuenta y tu historial de lecturas permanecen guardados aunque tu acceso Premium termine.
Reembolsos
Cancelar la renovación no es lo mismo que solicitar un reembolso. La cancelación solo evita cobros futuros; un reembolso se rige por las condiciones de tu compra y por las políticas de Hotmart, nuestro procesador de pagos. Si necesitas información sobre un reembolso, escríbenos a hola@lunatarot.mx con el correo que usaste en la compra.
Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y tus lecturas guardadas desde Mi cuenta. Eliminar tu cuenta de Luna Tarot no cancela automáticamente una suscripción activa en Hotmart: primero cancela la renovación y después elimina tu cuenta.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a hola@lunatarot.mx.